Ben jij analytisch sterk, vind je het leuk om complexe vraagstukken uit te pluizen en weet je dit ook nog makkelijk over te brengen? Werk je graag met data? Wil je werken in de meest dynamische sector van dit moment? Word Technical Support Analyst bij Repowered!  

Jouw rol in het team

Als Technical Support Analyst ben jij dé probleemoplosser achter de schermen. Je duikt in de complexere vragen en problemen van klanten en partners die meer graaf- en speurwerk vergen. Jij zorgt dat de oorzaak boven tafel komt en vertaalt technische inzichten naar heldere oplossingen. 

Daarnaast speel je een belangrijke rol in het proactief analyseren en monitoren van de data in onze back-end dashboards. In plaats van te wachten tot een probleem wordt gemeld, signaleer jij zelf tijdig afwijkingen en onderneem je actie om klanten direct te ontzorgen. 

Met je affiniteit voor data bouw je mee aan dashboards en rapportages die ons helpen sneller te reageren. Collega’s schakelen met jou voor technische input en je draagt actief bij aan het verbeteren van interne processen. Je bent onderdeel van het Operations team waarbij je nauw samenwerkt met de Customer Service Specialist en goede begeleiding van de Teamlead Operations kan verwachten.  

Kortom: jij combineert analytisch vermogen met sterke communicatieve skills. Je duikt niet alleen diep in de data om oorzaken te vinden, maar weet je inzichten ook helder en klantvriendelijk te vertalen. Zo bouw je vertrouwen op bij klanten én help je collega’s verder met technische input.  

Wie ben jij?

Je krijgt energie van het oplossen van complexe vraagstukken en vindt het leuk om “detective” te spelen in data en systemen. Je bent analytisch sterk, legt verbanden die anderen over het hoofd zien en kunt complexe informatie helder en toegankelijk uitleggen. Ook als processen nog niet strak staan, werk jij gestructureerd en neem je initiatief zodra je verbeterkansen ziet. Zo help je ons niet alleen problemen op te lossen, maar ook om continu te verbeteren. Verder breng je mee:

• Hbo/wo werk- en denkniveau.
• Ervaring met SQL, Excel en visualisatietools (Power BI, Tableau, Metabase e.d.).
• Kennis van Python is een pré.
• Je duikt graag in data, maar vindt het minstens zo belangrijk om je bevindingen helder en toegankelijk uit te leggen. 
• Je communiceert gemakkelijk via mail of telefoon en bouwt met geduld en helderheid aan goede klantrelaties. 
• Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift.
• Geen ervaring in deze sector? We zijn dan vooral benieuwd naar jouw motivatie om in deze sector aan de slag te gaan. 

Wat krijg je ervoor terug?

🕒 Een afwisselende functie met groeipotentieel voor minimaal 32 uur per week. 

🚀 Werken bij een snelgroeiend en ambitieus bedrijf met 30 gedreven collega’s. 

Over Repowered

Wij zijn Repowered. Smart Energy Providers. 
Wij geven eigenaren van grootzakelijke energieaansluitingen inzicht in en grip op hun energie. Daarvoor stemmen we vraag en aanbod op elkaar af. We geven deskundig advies én verzorgen de slimme sturing van assets. Zo halen onze klanten het maximale rendement uit hun energiesysteem. Onze missie? Duurzame energie; op het juiste moment, op de juiste plaats en voor de juiste prijs.

Interesse?

Solliciteer dan via het sollicitatieformulier op onze website en word onderdeel van het team van Repowered! Heb je nog vragen? Neem dan contact op met Anita de Ridder, onze Corporate Recruiter, via 06-14328706 of anita.deridder@novar.nl.

De sluitingsdatum voor deze vacature is zondag 26 oktober. Na de sluitingsdatum hoor je of je bent uitgenodigd. De eerste gesprekken vinden plaats op dinsdag 4 november (middag).