Customer Support Specialist

Ben jij een expert in relatiebeheer? Heb jij de vaardigheden om onze klantenservice en operatie naar een hoger niveau te tillen? Word dan Customer Support Specialist bij Repowered! 

Wij zijn Repowered. Een dynamische en snelgroeiende technologieonderneming in de duurzame energiesector. Wij geven onze klanten weer grip op hun energiestromen en kosten en dat doen we door vraag en aanbod flexibel op elkaar af te stemmen. We regisseren projecten, bieden toegang tot energiemarkten en we verzorgen slimme sturing van assets.  Onze missie? Duurzame energie; op het juiste moment, op de juiste plaats en tegen de juiste prijs. 

Groningen
Hbo
24 – 40 uur
Marktconform

Functieprofiel

Als Customer Support Specialist heb je een veelzijdige functie en zorg je voor een soepele en efficiënte onboarding van onze nieuwe klanten die gebruik maken van onze Smart Energy Services. Jij bent hét visitekaartje en door jouw social skills streef je naar een optimale klantrelatie. Je weet complexe informatie eenvoudig over te brengen, waarbij zowel technische en contractuele aspecten een rol spelen. Analytisch inzicht helpt jou hierbij, maar bovenal werk je gestructureerd en nauwkeurig. Deze vaardigheden komen ook goed van pas bij administratieve taken zoals het voorbereiden en verwerken van contracten.  

Als Customer Support Specialist werk je nauw samen met het verkoopteam en ondersteun je hen bij het behalen van hun verkoopdoelstellingen. Klantfeedback is hierbij essentieel; die verzamel jij en zet je om in waardevolle verbeteracties voor het team.  

Wat breng jij mee?

De Customer Support Specialist die wij zoeken is veelzijdig, klantgericht en heeft een hands-on mentaliteit.  

  • Hbo werk- en denkniveau;  
  • Minimaal 3 jaar ervaring in een vergelijkbare rol, een (technische) customer support / operationele rol;  
  • Overtuigende expertise in het opbouwen van klantrelaties;  
  • Ervaring binnen de technologie- of duurzame energiesector? Dat geeft jou een streepje voor;
  • Een flexibele werkhouding en het vermogen om makkelijk te kunnen bewegen binnen een dynamische en snel veranderde omgeving.  

Ons aanbod

Bij Repowered bieden we niet zomaar een baan, maar een uitnodiging om deel uit te maken van ons duurzaam avontuur. Wij bieden een positie in een ondernemende en sterk groeiende markt en je krijgt de vrijheid om te ondernemen. De lijnen zijn kort en je werkt zij aan zij met ruim 25 gedreven professionals waar kennis gedeeld wordt en die écht het verschil willen maken. Niet te vergeten bieden wij een goede primaire en goede secundaire arbeidsvoorwaarden.